고객센터
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세트 메뉴, 기타 쿠폰, 제휴 할인, 사은품 증정 행사, 매장 전용 행사 등 각종 할인과 중복 할인 불가합니다.
프로모션 기간 중 단 1회 최대 주문 금액 5만원까지 50% 할인됩니다.
(KT멤버십 나의 초이스)는 타 제휴사 포함 월 1회만 사용 가능합니다.
현금 및 신용카드 모두 가능합니다.
*현금 결제 : 피자를 받으실 때 배달 직원에게 현금으로 지불하여 주세요
*신용 카드 : 카드 결제를 원하실 경우 콜센터 상담원에게 카드 결제여부를 말씀하여 주세요. 미리 말씀해 주셔야 배달 기사가 카드 리더기를 소지합니다.
(BC카드, 국민카드, 삼성카드, LG카드, 롯데카드, 현대카드, 신한카드, 외환카드 가능)
LG U+ 멤버십 제휴 할인은 온라인에서 사용 가능합니다.
본 할인은 온라인, 콜센터, 매장에서 모두 사용 가능합니다.
파파존스에서는 할인(혹은 적립)+결제가 동시 진행되는 새로운 SK PAY 결제 바코드 기능은 현재 불가능합니다. 이에 따라 기존의 일반 SK T 멤버십 바코드로 변경하여 혜택을 이용받으시기 바랍니다.
마이페이지 > 쿠폰함에서 확인할 수 있으며, 쿠폰명이 다음과 같습니다.
- SNS 이벤트 당첨 쿠폰명: SNS1 또는 SNS2
- 파파토크 이벤트 당첨 쿠폰명:PPTK
가맹계약이 후 오픈 까지는 인테리어공사 3주~4주 및 오픈 할 매장에서의 교육 2주를 포함하여 5주~6주 정도 소요됩니다.
그 외 가맹 개설과 관련하여 궁금하신 사항은 홈페이지를 통해 문의하시면 성심성의껏 답변해 드리겠습니다.
가맹문의를 원하시면 개발팀 직통전화 070-7114-9221~2로 전화 주시거나 홈페이지에서 가맹점 모집을 클릭하신 후 상담 신청하시면 됩니다. 또한, 이메일 dev@pji.co.kr로 문의하셔도 됩니다.
카카오페이, 페이코 사용이 가능합니다. 주문방법은 아래와 같습니다.
1. 카카오페이
1) 결제화면에서 2) 카카오페이선택 3) 카카오톡 카카오페이 결제화면 표시 4) 인증수단(지문, 비번 등) 으로 결제 5) 결제확인(반드시 확인을 진행해야 주문성공)
2. 페이코
1) 결제화면에서 2) 페이코선택 3) 페이코 전용 결제화면 표시 4) 인증수단(지문, 비번 등) 으로 결제 5) 결제확인(반드시 확인을 진행해야 주문성공)
계정 연동 시 사라진 쿠폰은 익일 파파존스 계정으로 통합됩니다.
결제 페이지로 이동한 후에는 보안과 데이터 보호를 위해 세션(임시 저장 정보)이 초기화될 수 있습니다. 이로 인해 예약 정보나 할인 혜택이 사라질 수 있습니다.
결제 페이지는 민감한 정보를 다루는 영역이므로, 새로 고침, 뒤로 가기 등의 행동 시 정보를 자동으로 초기화하여 보안을 강화합니다.
결제 과정에서는 페이지 이동이나 새로 고침을 피해주시고, 할인 쿠폰은 사전에 확인해두고 적용 여부를 다시 한 번 확인해 주세요.
팝업차단 해제 방법URL 을 아래와 같이 알려드리니 참고 바랍니다.
사용 브라우저의 팝업해제 및 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬 팝업해제: https://support.google.com/chrome/answer/95472?co=GENIE.Platform%3DDesktop&hl=ko&oco=1
익스플로러 초기화: https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
다른 브라우저의 경우 검색엔진에서 해당 브라우저 팝업해제 기능 사용으로 검색해서 해결 바랍니다.
파파존스의 교육은 이론교육과 매장 교육 등을 포함하여 총 7주~8주 정도(오픈 할 매장 교육 포함) 소요되며, 점주 외 2인 이상 교육을 실시합니다.
안드로이드 네이버앱을 통해 파파존스 홈페이지에서 주문 시 쿠폰 적용 및 결제가 진행되고 있지 않고 있습니다. 이와 같은 오류 시 크롬 또는 다른 브라우저를 사용 바랍니다.
마이페이지의 보유쿠폰확인에 보여지는 쿠폰은 약 1년간의 쿠폰만 보여집니다.
- 온라인 무료 쿠폰(SNS1, 오리지널 크러스트 라지 사이즈)은 기본 크러스트가 오리지널이 아닌 메뉴는 주문이 불가합니다.
· 더블 핫 앤 스파이시 멕시칸 (스파이시 갈릭 치즈롤)· 골든 체다 페퍼 (체다치즈롤)
네, 지류 무료시식권 사용 시 다음과 같이 추가 비용이 발생할 수 있습니다.
- 배달 주문 시 배달비 3,000원 추가
- 추가 토핑 선택 시 추가 비용 적용
1) 라지 사이즈 : 2,000원
2) 패밀리 사이즈 : 1,500원 ~ 2,000원 (토핑별 상이)
- 크러스트 변경 시 추가 비용 적용
1) 라지 사이즈: 4,000원
2) 패밀리 사이즈: 5,000원
네, 무료시식권과 온라인 피자 무료 쿠폰은 일부 특수 매장에서 사용이 불가합니다.
- 한솔 오크밸리점, KT위즈파크점, SSG 랜더스점, 평창 대관령점, 삼성 라이온즈파크점, 곤지암 리조트점, 롯데마트 중계점, 기아 챔피언스필드점, 롯데 사직구장점 등
지류 무료 시식권 사용 방법은 다음과 같습니다.
1. 파파존스 주문전화 1577-8080으로 배달 가능 여부 확인
2. 배달 서비스 이용 또는 가까운 매장 방문 후 사용 (주문 시 쿠폰 사용을 미리 말씀해주세요)
3. 배달 서비스 이용 시, 배달 사원에게 실제 쿠폰 전달
발급 쿠폰의 쿠폰함 표기 기간은 유효기간 이후 1개월이며, 1개월 이후 표기가 삭제됩니다.
전국 어디서나 1577 - 8080 번호를 이용해 주십시오.
오토바이를 이용하여 매장으로 부터 배달 시간이 8분 이내에 되는 지역만 배달하기 때문에 현재 배달 서비스가 제공되지 않는 지역이 많습니다.
배달 지역이 아닌 경우 고객만족 센터(1577-8142)로 문의하시면 더 자세한 내용을 확인하실 수 있습니다.
고객센터의 문의하기를 클릭하시면 파파존스를 이용하시면서 불편하셨던 점을 기재하실 수 있습니다.
또한 빠른 처리를 위해 파파존스는 고객센터를 운영하고 있습니다. 고객 만족센터(1577-8142)로 전화하셔서 편리하게 서비스 받으시기 바랍니다.
KT더블할인 쿠폰은 포장주문 시에만 노출되며 적용 가능합니다.
온라인주문 버튼 클릭 후, 포장주문 클릭 후 매장을 선택해주세요.
파파존스 홈페이지 리뉴얼을 통해 좀더 신속하고 정확한 주문을 위해 아파트를 배송지로 지정하신 고객님께서는 상세주소에 다시한번 동호수를 입력해주세요
파파존스 온라인 주문 시 배송지를 수정하려면 위치 기반 서비스(GPS) 사용에 동의해 주셔야 합니다.
GPS 사용에 동의한 후, 기존에 등록된 배송지를 삭제하고 새 주소를 직접 입력하거나 현재 위치를 기반으로 주소를 설정하시면 수정된 배송지로 등록하실 수 있습니다.
파파존스는 기본적으로 입점 가능한 입지조건 규정을 운영하고 있으며 본사 기준에 의한 절차 후 입지 선정도 해드립니다.
아래와 같이 파파존스에서는 비건(Vegan) 피자를 주문하실 수 있습니다.
1. 가든 스페셜 피자의 ‘옵션/토핑’ 선택
- 가든 스페셜 피자는 치즈를 제외한 모든 토핑이 채소입니다.
- 오리지널 도우 역시 계란과 유제품이 포함 되지 않은 비건 도우 입니다.
2. ‘옵션변경’에서 ‘치즈조절’ 또는 '치즈제외(NC)' 선택
- 가든 스페셜 피자에서 유제품 치즈를 제외한 '치즈제외(NC)'를 선택하실 수 있습니다.
- ‘토핑변경’에서 고기류 대신 감자, 파인애플등의 비건 토핑류를 추가 하실 수 있습니다.
3. 그린잇 식물성 피자 시리즈 주문 가능
- 현재 파파존스에서는 그린잇 식물성 마가리타, 그린잇 식물성 가든스페셜 피자를 통해 100% 식물성 비건 피자를 간편하게 주문하실 수 있습니다.
- 해당 피자들은 유제품 치즈 대신 SHEESE사의 비건치즈를 사용합니다.
생일 정보는 본인 확인이 필요한 중요한 개인정보이기 때문에, 본인인증 절차를 완료하신 후에만 변경이 가능합니다.
생일 정보는 회원의 신원을 확인하는 주요 기준으로 사용됩니다. 타인의 계정 도용이나 허위 정보 입력을 방지하기 위해 안전한 본인인증 절차를 거치고 있습니다.
마이페이지의 생일인증을 완료하면 인증하신 정보로 자동으로 변경 됩니다.
이메일 수신동의 고객에게만 발송됩니다.
잘못된 URL 을 입력하신 것 같습니다. 수신된 Email 또는 알림톡의 링크 원본을 클릭하여 접속하여 주시기 바랍니다.
회원님이 사용하시고 있는 아이디를 변경하시려면 먼저 탈퇴를 하신 후 다시 회원 등록을 해 주셔야 합니다.
회원님의 아이디를 잊어버리신 경우. 로그인 메뉴를 클릭하시면 아이디/비밀번호 찾기 메뉴를 확인하실 수 있습니다.
아이폰에는 자동 로그인 토큰 기능이 구현되어 있습니다.
하지만 이전 버전에서 생성된 토큰이 암호화 방식 변경 전의 비밀번호로 생성되어 있을 가능성이 있습니다.
이 경우 기존 토큰이 더 이상 유효하지 않아 자동 로그인이 정상적으로 작동하지 않습니다.
이럴 때는 아래 방법으로 해결할 수 있습니다.
푸시해제: 三 <= 버튼 클릭후 환경설정 PUSH 알림수신 끄기
마케팅 수신동의 해제: 三 <= 버튼 클릭후 환경설정 마케팅수신동의 끄기
애플 정책의 변경으로 인해 일부 단말기에서
파파존스 앱 업데이트(2.16Version) 후 로그인이 되지 않는 현상이 발생하고 있습니다.
파파존스 앱을 삭제 후 재설치 시 정상 이용 가능합니다.
홈페이지 로그인 후, 우측 상단의 마이페이지를 클릭하시면 주문내역 상세페이지에서 영수증 출력을 하실 수 있습니다.
본사 슈퍼바이저들의 정기적인 방문을 통해 각 점포의 매출 향상과 안정적인 운영을 도와드리고 있습니다.
등록 오류로 불편을 드린 점 죄송합니다. 1566-0889 온라인 고객센터로 문의하시면 확인 후 등록 진행해 드리겠습니다.
로그인 후 배달주문 선택>새 주소 입력을 누르신 후 지번주소, 건물/상호 및 도로명주소로 검색하시면 주소 등록 하실 수 있습니다.
스마트폰 어플을 사용하여 주소등록시는 GPS 사용동의를 하셔야 사용이 가능합니다.
(GPS의 경우 오차가 있어 인근 주소를 가져오므로 반드시 확인 후 정확한 주소를 등록하시기 바랍니다)
네, 배달 주문 시 배달비 3,000원이 부과됩니다.
설문 조사는 30일의 기간 동안 1회 참여가 가능 합니다. 만약 이전 설문 참여 후 30일의 기간이 경과되지 않았다면 중복으로 인지하게 됩니다.
파파존스 홈페이지는 ie11이상에 최적화 되어있어 ie10버전이하에서는 온라인주문시 오류가 발생할수 있습니다.(파이어폭스 일부버전 불가)
e버전 확인 방법은 ie실행 > 도움말 > Internet explorer 정보를 클릭하시면 됩니다. ie10 다운로드, ie11 다운로드
ie10 link : http://search.naver.com/search.naver?sm=tab_hty.top&where=nexearch&ie=utf8&query=ie10
ie11 link : http://search.naver.com/search.naver?sm=tab_hty.top&where=nexearch&ie=utf8&query=ie11
카드 결제 시에는 인터넷 주문의 결제 페이지에서 신용카드(인터넷) 메뉴를 클릭하여 신용카드로 온라인상에서 직접 결재를 하시거나 혹은 온라인에서 신용카드 결재를 원하시지 않는 경우 결재 페이지에서 ‘신용카드’라는 메뉴를 클릭하시면 배달 기사가 카드 리더기를 가지고 가서 직접 신용카드 결재를 하여 드립니다. 신용카드 결제 시에는 반드시 ‘신용카드’ 메뉴의 체크 박스에 클릭을 하셔야지만 배달기사가 카드 리더기를 소지합니다. 인터넷 주문에서 현재 핸드폰(통신요금) 결제는 불가능합니다.
※ 온라인 신용카드 결제시 반드시 마지막화면에서 확인을 눌러 주셔야 주문이 완료되니 참고 바랍니다.
1. 파파존스 피자 홈페이지에서 회원 로그인 후 주문하시면 파파존스 홈페이지에서 발행된 온라인 쿠폰이 있을 경우 내 쿠폰함에서 유효기간을 확인하신 후 쿠폰을 사용하실 수 있습니다.
2. 소지하신 쿠폰은 온라인 주문을 진행하실 때 쿠폰 적용 단계에서 표시됩니다.(기타쿠폰란에 소지한 쿠폰코드 입력 후 사용가능)
단, 인터넷 주문 시에 세트메뉴, 타 제휴카드, 각종 오프라인 상의 쿠폰 등과 중복할인 서비스 적용이 되지 않습니다.
(온라인쿠폰은 파파존스 홈페이지의 다양한 이벤트 참여를 통해 제공 받으실 수 있습니다.)
3. 소지하고 계신 지류쿠폰의 일부는 내부사정상 사용하실 수 없습니다.
4. 온라인 주문에서는파파존스 홈페이지에서 발행된 쿠폰만 사용하실 수 있음을 유의하여 주시기 바랍니다.
인터넷 주문 완료 후 메뉴를 변경하거나 주문을 취소하시려면 파파존스 온라인주문상담전화(1566-0889)로 신속히 전화 주시기 바랍니다.
(매장주문상황에 따라서 수정 및 취소가 불가능 할 수 있습니다.)
파파존스 홈페이지 우측 상단에서 온라인 주문을 클릭 후 진행하여 주시기 바랍니다. 회원/비회원 모두 주문 가능하며, 회원 가입시에는 더 많은 혜택을 누리실 수 있습니다.인터넷 주문 시 사용상 불편한 점이 있으시거나 문제가 발생하는 경우 온라인주문 상담센터(1566-0889)로 연락 주시기 바랍니다.
매장마다 약간의 차이는 있으나, 보통 30~40분 정도 소요됩니다. 자세한 소요시간은 인터넷 주문시 배달 매장과 함께 배달 시간을 확인하실 수 있습니다.
직영점 : 사용불가 (지역 상관 없이 사용 불가)
가맹점 : 사용가능 (단, 매장에 따라 사용 불가할 수 있으며, 지원금 사용 불가 시 일반 결제 해야함 안내)
파파존스에서는 동시에 2개 이상의 제휴 카드를 사용하실 수 없습니다.
일부 특수매장 및 야구장 등등에서는 사용이 불가합니다
사용 제외 매장 : 광주 기아챔피언스필드점, 한솔 오크밸리점, KT 위즈파크점, SK 와이번스스터디움점, 롯데 사직구장점, 평창 대관령점, 청량리 키즈카페점, 삼성 라이온즈 파크점
자바스크립트의 활성화가 되어있지 않아 오류가 나는 것으로 예상됩니다.
사용 브라우저의 초기화로 문제를 해결할 수 있습니다.
크롬 초기화 방법 : https://support.google.com/chrome/answer/3296214?hl=ko
익스플로러 초기화 방법 : https://support.microsoft.com/ko-kr/help/17441/windows-internet-explorer-change-reset-settings
다른 브라우저의 경우 검색엔진에서 해당 브라우저 초기화 또는 자바스크립트 기능 사용으로 검색해서 해결 바랍니다.
오전 11시부터 오후 9시 30분까지 가능합니다. (단, 일부 매장에서 변경될 수 있습니다.)
파파존스 홈페이지는 크롬에 최적화 되어있습니다. 익스플로러 및 사파리 등 다른 OS 환경에서는 사용이 원활하지 않을 수 있습니다.
주문과 동시에 제조되는 제품의 특성상 3분후에는 주문취소가 불가할 수 있습니다.
홈페이지 로그인후 우측 상단의 마이페이지>이전주문내역을 클릭하시면 주문내역 및 지난주문까지 확인가능하십니다.
비회원주문시 로그인화면에서 핸드폰번호 인증후 주문내역 확인 가능하십니다.
글자 깨짐 현상 발생 시, 아래와 같이 인코딩 타입을 수정하시기 바랍니다.
- 엑스트라 치즈 : 피자에 토핑되는 기본 모짜렐라 치즈를 추가 토핑 하실수 있습니다.
- 2블랜드 치즈 : 이탈리아 치즈의 왕이라 불리며 장기 숙성으로 치즈의 향이 풍부한 파마산 치즈와 치즈 특유의 고소한 향이 풍부한 로마노 치즈가 블렌딩 된 치즈입니다.
(파마산치즈 60%, 로마노치즈 40%)
- 3블랜드 치즈 : 베네치아를 대표하는 아시아고 치즈, 부드럽고 탄력 있는 원유 그대로의 폰티나 치즈와 향이 풍부하고 단단한 기분 좋은 질감의 프로볼로네 치즈가 잘 어우러진 치즈입니다.
(프로볼로네 치즈 40%, 아시아고 치즈 30%, 폰티나 치즈 30%)
고객센터의 매장안내를 통해 고객님 배달 매장의 주문시간을 확인 가능 하십니다. 주문종료 30분전까지 주문 가능하니 참고 바랍니다.
파파존스는 전국 5개 점에서 샐러드바를 운영하고 있습니다. 매장 이용에 참고 바랍니다.
수도권- 인천송도점
호남권- 광주 충장점, 전남대점, 전주점
영남권- 센텀시티점
EXPRESS매장은 스포츠 경기장과 리조트 등 특수 상권에서 편리하게 즐길 수 있는 메뉴를 제공하며, GRAB EXPRESS 매장은 간소화된 메뉴 운영 방식을 도입한 소규모 매장입니다.이 매장들은 특성에 따라 운영 메뉴 및 프로모션이 일반 매장과 다를 수 있으니, 방문 전에 확인 부탁드립니다.
- GRAB EXPRESS 매장: 덕소점, 계룡점, 판교2테크노밸리점
- EXPRESS 매장: 한솔 오크밸리점, KT 위즈파크점, SSG 랜더스필드점, 평창 대관령점, 삼성 라이온즈 파크점, 곤지암 리조트점, 롯데마트 중계점, 기아 챔피언스필드점, 롯데 사직구장점
매장안내의 매장검색을 클릭하시면 전국 파파존스 매장의 위치를 보실 수 있습니다.
원활하고 안정적인 서비스 제공과 높은 보안 수준을 유지하기 위한 파파존스의 모바일 운영체제의 최소 지원 버전은 아래와 같습니다.
APP, WEB
- iOS : 13.0 이상
- Android : 4.4 이상
해당하는 운영체제의 이전 버전에서는 파파존스 APP과 WEB을 정상적으로 사용하실 수 없으니 최신 버전으로 업데이트 부탁드립니다.
메뉴 페이지 우측 “알레르기 유발물질” 버튼을 클릭하시면 확인 하실 수 있습니다.
파파존스피자 본사 인사 교육팀 02-518-8080 또는 홈페이지 파파존스 이야기의 채용공고를 참조해 주세요.
각종 신용카드 및 제휴카드를 매장에 방문 또는 배달 주문 시 미리 말씀하시고 제시하시면 다양한 할인 혜택을 받으실 수 있습니다. 온라인 주문 시에도 동일한 혜택을 받으실 수 있습니다.
모든 제휴 할인에서 세트 메뉴, 박스메뉴는 할인혜택이 제외됩니다. 제휴할인카드 및 각종 쿠폰은 중복 사용하실 수 없으며, 각종 제휴카드의 혜택은 상단 메뉴의 “이벤트&할인“의 제휴카드 안내”를 참조해 주시기 바랍니다.
회원님이 등록하신 패스워드를 수정하고 싶으시면, 로그인 메뉴에서 직접 변경해주세요. 개인 정보 관리 책임은 본인에게 있으니 개인 정보 보안에 유념하여 주시기를 부탁드립니다.
회원님의 패스워드를 잊어버리신 경우, 로그인 메뉴에서 직접 확인해보시거나 파파 존스 안내데스크로 문의해주세요.
(파파 존스 안내데스크 e-mail : webmaster@pji.co.kr)
설정 -> 사용하는 브라우저(사파리, 크롬, 다음, 네이버 등) 선택 -> 위치 -> 위치접근 허용 -> 앱을 사용하는 동안으로 변경해 주시기 바랍니다.
하프앤하프 주문의 경우 기본할인(20%)외 별도의 할인혜택을 받으실수 없습니다. 이점 확인하시어 주문 시 착오 없으시길 바랍니다.
회원 탈퇴를 원하시는 회원님께서는 마이페이지 회원정보 수정란의 하단에 있는 회원 탈퇴 버튼을 클릭하시면 탈퇴가 됩니다.
회원님께서 등록하신 회원정보를 수정하고 싶으시면, 로그인 페이지 메뉴에서 직접 변경해주세요. 개인 정보 관리 책임은 본인에게 있으니 개인 정보 보안에 유념하여 주시기 바랍니다.
